مرحبًا بكم في الخزائن المبتكرة. نحن ملتزمون بصنع خزائن عالية الجودة مصممة وفقًا لتفضيلاتكم. يرجى أخذ لحظة لمراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا لفهم التزامنا بالتميز والمسؤوليات المشتركة لضمان رضاكم التام.
الشروط والأحكام
أ -تلتزم الشركة بتصنيع الخزائن حسب ما هو موضح بالتصاميم المرفقة والمعتمدة من قبل العميل، علما بأن منتجات الشركة لا تشمل خلفية خشبية ولا قاعدة ويمكن إضافة إحداهما أو كليهما في حال طلب العميل ذلك على أن يسدد قيمة إضافية يتم تقديرها حسب القياسات والتصميم
ب -يؤكد العميل أنه قد اطلع على تفاصيل التصاميم المقدمة إليه من مهندس المبيعات وفهمها ووافق عليها، موقعاً على صفحاتها كافة، كما وافق على نوع الخشب ولونه والملحقات والمكونات واللوازم المشار إليها في التصميم، وأقر بأنها تفي بمتطلباته واحتياجاته، وعليه يوافق العميل على البدء في أعمال التصنيع.
ج -تقع على عاتق العميل مسؤولية تجهيز الموقع للتركيب قبل الموعد بأربعة عشر يوما
يكون الموقع جافا وخاليا من الغبار ويسمح بدخول العمال إليه وخروجهم منه دون أية عوائق أو مخاطر بدءا من الثامنة صباحا وحتى العاشرة مساء حسب
.ظروف عمل فريق التركيب وقد تتغير أوقات العمل خلال شهر رمضان والأعياد و يتم الاتفاق عليها مع العميل مسبقا.
.أرضية المبنى تكون جاهزة والإمدادات الكهربائية متوفرة لغرض الاضاءة وتشغيل المعدات.
.تحديد أماكن توصيلات الكهرباء ومواسير المياه الواقعة في مكان التركيب لتفادي حدوث أي أضرار، والشركة غير مسؤولة عن الأضرار التي قد تنجم عن عدم توفر معلومات دقيقة عن أماكن هذه المرافق.
هـ -تتضمن عملية التركيب تثبيت قطاع معدني حامل للخزانة يثبت بمسامير في الجدران والأرضيات، وفي حالة رغب العميل في نقل الخزانة أو تحريكها من مكانها أو إلغاء العقد مع الشركة لسبب من الأسباب فإن الشركة لا تلتزم بإصلاح ما ينتج عن ذلك من ثقوب وغيرها وفي حال طلب العميل تعديل المنتج قبل التركيب أو بعده يكون ذلك بتكلفة إضافية وعرض سعر جديد.
ج -إذا اتضح أن البناء بحاجة إلى أي إصلاحات وتعديلات يلتزم العميل بها على نفقته الخاصة
د -إذا رغب العميل في تغيير موعد التركيب يجب أن يُبلِِّغ يُخطر الشركة قبل الموعد المحدد بسبعة أيام على الأقل
ز -تحتفظ الشركة بحق قبول التركيب الجزئي أو رفضه
ح -الشركة غير مسؤولة عن إعادة تركيب الخزائن في حال فكها من قبل طرف آخر ويصبح الضمان عندئذٍ ملغي
ط -في حالة طلب العميل إلغاء العقد بعد تحديد موعد التركيب، تلتزم الشركة برد القيمة المسددة من العميل مخصوما منها %30 من قيمة العقد
ف -تلتزم الشركة بتركيب الرخام مرة واحدة، والشركة غير مسؤولة عن عملية فك وتركيب الرخام مرة أخرى، وفي حال فك وتركيب المنتجات خارج المدينة، فإن الشركة غير مسؤولة عن نقل المنتجات للموقع الجديد، ويكون النقل عن طريق العميل
ز -في حال قامت الشركة ببيع أي بنود أخرى من موردين محليين بعرض أسعار منفصلة منفصل للطرف الثاني كالأجهزة الكهربائية أو الرخام أو أي بنود غير مشمولة بهذا العقد؛ فإن الشركة غير مسؤولة عن تأخير وصولها أو عدم توفرها لدى المورد الأساسي، وفي هذه الحالة يحق للعميل المطالبة بإعادة ما دفعه مقابل تلك البنود، ولا تلتزم الشركة بتأمين بدائل لها.
ي -في حالة طلب العميل فك ونقل أو إعادة تركيب المنتجات في مكان آخر خلال خلل فترة الضمان يكون ذلك بتكلفة إضافية تعادل 20% من قيمة التعاقد وبحد أدنى قدره 2500 ريال بما لا يتضمن أي إضافة أو تعديل وفى حال طلب العميل التعديل على التصميم أو العمل على أي إضافات؛ فيكون ذلك بموافقة الشركة، وبما يتوافر لديها من خامات في ذلك الوقت.
ك -في حالة طلب العميل فك أو تركيب المنتجات بعد انتهاء فترة الضمان، فإن الشركة تقوم بتقديم عرض سعر جديد بعد تقييم حالة المنتجات واحتساب الإضافات أو الإصلاحات التي قد تنتج عن عملية الفك أو النقل أو التركيب
ش -لا تلتزم الشركة بتمديد ليات الخلاطات إلى المحابس الجدارية، ولا بتركيب هراب المجلي (حوض المطبخ) أو تمديدات الأجهزة الكهربائية أو تمديد الشفاطات السقفية والجدارية، وإنما على العميل تأمين مختصين لعمل التركيبات والتمديدات اللازمة على حسابه الخاص
ل -يكون العميل مسؤول عن أي بضاعة تودعها الشركة في موقع العمل في حال تعرضها لفقدان أو التلف. لذا يكون العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن ذلك، وهو مطالب بتأمين مخزن ملائم لتخزين البضاعة أو المواد إلى حين موعد التركيب في حال عدم جاهزية الموقع للتركيب
م -في حال قام الطرف الثاني بجلب الاكسسوارات او المواد الكهربائية او مواد السباكة والرخام وغيرها مما لا يشملها المطبخ الاساسي من قبل موردين اخرين ليس عن طريق الطرف الاول فان الطرف الثاني يتحمل مسؤوليتها مسؤولية كاملة من ناحية الجودة والنوعية وتاريخ استلامها ومدى ملاءمتها مع المطبخ الاساسي وكل ما يترتب على ذلك، حيث ان الطرف الاول يكون غير مسؤول على الاطلاق عن اي عيب أو تأخير أو عدم ملاءمة لهذه المواد وغير ملزم بتركيبها.
.ض -يقر العميل أن الصور التوضيحية المستخدمة في الكتالوج أو النماذج أو غيرها للاجهزه الكهربائيه ليست طبق الأصل بشكل كامل وإنما صور تقريبية تستخدم للتوضيح، وعليه فإن الشركة لا تضمن التطابق التام بين النماذج والصور من جهة وما هي عليه في الواقع من جهة أخرى
شروط السداد
أ- يلتزم العميل بسداد دفعة مقدمة تمثل بحد أدنى (15%) بالمائة من القيمة الإجمالية للعقد شاملة قيمة ضريبة القيمة المضافة، فور التوقيع على العقد
ب- يلتزم العميل باستكمال نسبة (50%) كحد أدنى من قيمة العقد قبل اعتماد تصنيع المنتجات
ج- يلتزم العميل بسداد كامل قيمة التعاقد (100%) من قيمة العقد قبل موعد التركيب بعشرة أيام على الأقل، وفي حال تأخر العميل في سداد الدفعة النهائية عن الموعد المحدد فإن للشركة الحق في تغيير موعد التركيب حسب المتاح في جدول التركيبات
د- يجب أن يحصل العميل على سند قبض (فاتورة دفعة مقدمة ضريبية) من الشركة مقابل كل دفعة
هـ- للشركة حقّ اعتبار الدفعة المقدمة المذكورة في الفقرة (أ) من المادة (3) عربوناً -غير مسترد- في حال رغبة العميل في فسخ العقد، وذلك بعد مرور مدة (18) ثمانية عشرة شهراً.
و- في حالة إلغاء التعاقد بعد رفع المقاسات فإنه يتحمل تكلفة بدل التنقلات لمدقق المواقع (500 ريال) داخل المدن الرئيسية للمعارض، (1500 ريال) خارج المدن الرئيسية
ز- في حال سداد العميل لكامل مبلغ العقد، ولم يُتِّح العميل للشركة تسليمه المنتجات، ومرَّت مُدَّةٌ زمنية قدرها (180) يوماً من تاريخ التركيب المُتَّفق عليه؛ فستقوم الشركة بتخزينها على حساب العميل بنسبة (1%) من قيمة العقد، وبحد أقصى (10%) من قيمة العقد. كما يتكفل العميل في حال مطالبته بالمنتجات بعد تخزينها بسداد أجرة الإصلاحات التي قد تكون أصابت المنتجات جراء تخزينها، ولا تتحمَّل الشركة ضمان المُنتج في مستودعاتها بعد مضي (12) إثنى عشرة شهراً من تاريخ التصنيع.
ح- في حال مضيّ مّدةٍ أكثر من (12) إثنى عشرة شهراً من تاريخ إشعار العميل من قبل الشركة بجهوزية منتجاته للتركيب دون وجود تجاوبٍ من طرفه بأيّ شكلٍ من الأشكال؛ فإنَّ العميل يُقرِّرُ موافقته على قيام الشركة ببيع المُنتج، وتفويضها بالقيام بعملية البيع؛ لاستيفاء المُتبقي من قيمة العقد منه، باعتبار المُنتج مرهوناً على ثمنه، كما يتحمَّل العميل أي تكلفةٍ ماليّة تتطلبها عملية البيع.
ط- في حالة تطبيق المادة (3/ح) من هذا العقد، وحصول زيادة في ثمن المنتج في السوق – حين إجراء عملية البيع – عن تكلفة العقد، يتمّ إعادة المبلغ المتبقي إلى العميل، على أن يتحمّل العميل المتبقي من قيمة العقد في حال لم يُوفِها ثمن بيع المنتج
ي- ضريبة القيمة المضافة جزء لا يتجزأ من قيمة العقد ويلتزم العميل بسدادها بالكامل حسب الأنظمة واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، ويكون أي تغيير في قيمة الضريبة من قِبل الدولة سواءً بالزيادة أو النقصان ملزم للطرفين
الضمان والاسترجاع
أ- تضمن الشركة المنتجات المصنعة والمركبة لدى العميل لمدة (25 سنة) للخزائن الخشبية وملحقاتها، ولمدة (10 سنوات) للمطابخ وملحقاتها، بدءًا من تاريخ انتهاء التركيب وتوقيع العميل أو من ينوب عنه على إذن التسليم -ما عدا المرايا والزجاج والجلد والقماش وأعمال الكهرباء والرخام والأحواض ومحتوياتها والأجهزة الكهربائية -، وما ينجم عن سوء الاستخدام أو تعرض المنتج لظروف جوية غير اعتيادية كالحرارة المرتفعة والرطوبة وتسرب المياه.
ب- الضمان على الإضاءة يسري لمدة عامين فقط من تاريخ التركيب
ج- الصيانة أو التبديل أو التغيير خلال فترة الضمان تكون حسب ما هو متوفر من خامات لدى الشركة في ذلك الوقت، ولا تضمن الشركة توافر نفس المواد المستخدمة وقت التركيب، وفي حال وجود عيوب في المواد المُصنَّع منها المنتج أو في حال وجود عيوب في طريقة تصنيعه والتي يكتشفها العميل أثناء استخدامه للمنتج خلال فترة سريان الضمان، فإن الشركة تلتزم بالإصلاحات المناسبة للقطع المتضررة فقط حسب جدول أعمالها، ويراعى في ذلك الأجزاء التي تحتاج إلى استبدال، كما يحق للشركة تغيير المواصفات والاكسسوارات -التي تحتاج لاستبدال داخل فترة الضمان- حسب ما يقتضيه التطور في هذا المجال ولا يعتبر مسؤولا عن تأمين نفس الموديلات والمواصفات والإكسسوارات بعد تغييرها أو توقف انتاجها وإنما يضمن تركيب أجزاء مشابهة بنفس المواصفات والجودة.
د- لا يسري الضمان في حال حدوث أي ضرر أو عيب ناتج عن سوء استخدام، وعلى سبيل المثال لا الحصر (تعرض المطبخ للصدمات والخدوش أو استخدام المنظفات المنزلية غير الملائمة أو تعرضه لحرارة عالية أو تعرض خشب المطبخ للماء بشكل مباشر ومبالغ فيه أو الإهمال في الصيانة وتأخيرها، وكذلك في حال تعديل أو تركيب أو دهان المطبخ أو أي جزء منه أو تعديل أي قطعة من قبل أي جهة غير تابعة للشركة).
هـ- تُعدّ أي أجزاء خارج نطاق المطبخ الأساسي (أجهزة كهربائية – مواد سباكة –رخام - … ) في حال تم توفيرها من قبل أي من الطرفين عن طريق موردين محليين تخضع لضمان المورد الأساسي وشروطه، ويقوم العميل بمخاطبتهم مباشرة دون الرجوع للشركة
و- لا يمكن إرجاع أي من المنتجات أو جزء منها بعد انتهاء التركيب بمدة (30) يوماً
ز- في حالة طلب العميل إلغاء العقد بعد البدء في التركيب فإن من حق الشركة استقطاع ما قيمته 50 % من قيمة العقد، في حالة طلب العميل تعديل التصميم بإلغاء أجزاء من المنتج قبل التركيب أو بعده فإن من حق الشركة استقطاع ما قيمته 40% من الجزء الملغي
.ح- في حالة الاتفاق على إلغاء التعاقد يتم خصم قيمة الرسوم البنكية من المبلغ المسترد على عمليات البنك (فيزا – ماستر – أمريكان إكسبريس) حسب نوع كل عملية
لتواصل معنا
لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا على الرقم 920000336